Denpasar 24 Juni 2013 - Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan yang transfaran dan akuntabel, Dinas Pendapatan Kota Denpasar mengadakan kerjasama dengan PT . Delta Performance( Perusahan Penyedia jasa dan Survey) dalam rangka peningkatan mutu pelayanan dan kinerja secara berkelanjutan melalui penerapan Sistem manajemen Mutu ISO 9001-2008.untuk tahap awal hari ini senin 24 januari 2013 diadakan Acara sosialisasi dan penjelasan langkah langkah awal persiapan ISO, acara dibuka oleh Kepala Dinas Pendapatan Kota Denpasar Drs.Ida Bagus Subrata, MM didampingi oleh Pihak PT Delta Performance Bapak MF Rokhim dan dihadiri oleh semua kepala Bidang dan Kepala seksi di lingkungan Dinas Pendapatan Kota Denpasar . Dalam acara ini dijelaskan oleh Bapak Kepala Dinas sebagai tahap awal yang akan di ISO kan adalah Pajak BPHTB selanjutnya Pajak Pajak yang lain, mengingat lokasi Pelayanan BPHTB berada di Kantor Pusat Pelayanan Publik Kota Denpasar. Dalam sosialisasi ini Bapak MF Rokhim menjelaskan Prinsip dasar penerapan Iso 9001:2008 1. Perencanaan , mendokumentasikan tata cara pelaksanaan setiap proses kerja,menetapakan tanggung jawab dan wewenang yang jelas untuk melaksanakan proses dan menetapkan sasaran mutu setiap proses termasuk kepuasan pelanggan. 2. Pelaksanan, melaksanakan sesuai dengan dokumentasi yang ditetapkan 3. Pengukuran Hasil,Mengaudit kesesuaian pelaksanaan proses, mengukur pencapaian target sasaran mutu,mengatur tigkat kepuasan pelanggan. 4. Tindak Lanjut, melakukan tindakan perbaikan atas hasil pengukuran. Tujuan secara Umum untuk meraih sertifikat ISO 9001:2008 adalah untuk meningkatkan sistem pelayanan yang baik dan transfaran kepada masyarakat ,secara khusus juga untuk meningkatkan kinerja aparatur pemerintah khususnya pada Dinas Pendapatan Kota Denpasar agar selalu meningkatakan kualitas pelayanan terhadap masyarakat sesuai dengan aturan dan tata cara pelayanan yang baik dan sesuai dengan aturan Perundang-undangan yang berlaku.